28 Enero 2020 - Documentos

INDICADORES METODOLOGÍA INNOVARSE

La metodología InnovaRSE es una herramienta de referencia para abordar la incorporación sistemática de la sostenibilidad dentro de un proceso de mejora continua que ayude a las empresas a incorporar aspectos de RSE en su estrategia a medio y largo plazo y en su operativa diaria a corto plazo.

Se ha concebido como un instrumento de apoyo y acompañamiento, una ayuda real para la planificación y la gestión. Para ello, basa la estrategia de intervención en dos ejes fundamentales: la elaboración de un Diagnóstico de la situación de la empresa en materia de RSE y la consecuente redacción e implementación de un Plan de Actuación que permita avanzar con firmeza en el camino de la responsabilidad social. A ellos se suma un tercer elemento esencial, la transparencia, que se materializa en las correspondientes Memorias de Sostenibilidad que las empresas acogidas al Sistema InnovaRSE deben difundir periódicamente para comunicar sus avances en materia de responsabilidad social.

Puesto que el Sistema de Gestión está enfocado a la reflexión y mejora continua, no limita su alcance a un único ciclo de Diagnóstico/planificación/acción/comunicación, sino que plantea la necesidad de operar dicho proceso en sucesivos ciclos de mejora13 de forma que se actualice la información disponible en el Diagnóstico y se generen periódicamente nuevos retos de mejora.

A continuación esbozamos algunos de los ingredientes indispensables que conforman el enfoque y la metodología InnovaRSE y, consecuentemente, configuran el Sistema de Gestión InnovaRSE:

 

El compromiso: la necesaria implicación de la dirección

La propiedad y/o la dirección de la empresa deben comprender y asumir el compromiso con la mejora que supone abordar un proceso para sistematizar la introducción de la RSE. Explicitar el compromiso de la dirección en este proceso es fundamental tanto para asegurar que cada paso sea sólido como para adoptar -desde el comienzo- los criterios de transparencia y diálogo que conlleva la RSE. Consecuentemente, cada uno de los pasos del Sistema de Gestión exige la firma de un documento elaborado ad hoc para que la empresa explicite y actualice públicamente la adopción de dicho compromiso en los diferentes momentos del proceso.

 

La misión y la visión: el enfoque estratégico de la RSE

Sin una misión y visión claras como empresa es difícil incorporar la RSE de una forma sólida. El enfoque de sostenibilidad requiere una reflexión práctica y bien argumentada de por qué y para qué existe la empresa y cuál es su horizonte de futuro deseado. Reflexionar periódicamente sobre la misión y visión de la empresa -y explicitar ambas en documentos públicospermite avanzar en la definición de su estrategia, un paso fundamental para entender cómo la RSE puede contribuir eficazmente a la mejora.

 

Los grupos de interés: la interacción de la empresa con su entorno

El papel que los grupos de interés desempeñan en la implantación de un proceso de RSE es muy importante. Entre los más relevantes para las pequeñas y medianas empresas se encuentran, por supuesto, los/as accionistas e inversores, los trabajadores/as, los clientes y los proveedores. Pero también pueden desarrollar un papel significativo en la planificación y desarrollo de las actuaciones de RSE otros grupos y colectivos como los sindicatos, los competidores, las administraciones públicas y órganos reguladores, los medios de comunicación o las organizaciones no gubernamentales.

 

La metodología InnovaRSE contempla instrumentos para abordar una reflexión ecuánime sobre los grupos de interés de la empresa, así como la forma en que éstos afectan a la empresa y se ven influidos por la actividad empresarial. Su integración progresiva como actores esenciales a tener en cuenta en la toma de decisiones es uno de los objetivos fundamentales de todo el proceso. En este sentido, la transparencia es un argumento clave del Sistema de Gestión. Aprender a comunicarse de forma transparente con los grupos de interés es un requisito indispensable para formar parte del Sistema InnovaRSE.

 

Parámetros cualitativos y cuantitativos

InnovaRSE plantea, para cada una de las dimensiones de la sostenibilidad, un análisis basado en parámetros tanto cualitativos como cuantitativos. Los cualitativos son útiles como elementos de aprendizaje sobre RSE en la empresa y de reflexión sobre su situación en cada momento particular, mientras que los parámetros cuantitativos complementan y completan el análisis cualitativo con datos y cifras útiles para evaluar tendencias y realizar comparativas sobre la situación global de la empresa en el medio y largo plazo.

 

Los decálogos InnovaRSE

La metodología InnovaRSE presenta los principios básicos de la responsabilidad social empresarial en forma de enunciados o frases que describen de forma detallada los principales aspectos en materia de RSE que deben tenerse en cuenta en la empresa. Se trabaja con un total de 30 enunciados, 10 por cada una de las dimensiones que se analizan (económica, ambiental y social). Así, se presentan tres decálogos que facilitan la detección tanto de las prácticas de RSE que ya se están realizando en la empresa como la identificación de las que pueden implementarse en el futuro. Estos

enunciados resultan útiles además para la difusión interna de la RSE y su incorporación a los instrumentos de planificación.

 

Los indicadores de sostenibilidad

Tanto los enunciados de los decálogos en la fase de Diagnóstico como las acciones de mejora del Plan de Actuación se complementan con una serie de indicadores cuantitativos útiles como reflejo de la tendencia y evolución que sigue la empresa en determinados aspectos relevantes para el enfoque RSE. Se incide en que dichos indicadores coincidan con los recogidos en la Global Reporting Initiative (GRI), ya que la concepción de las Memorias de Sostenibilidad InnovaRSE se realiza bajo los principios y criterios GRI G3.

 

 

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